Техносила

Заказали компьютерное кресло. Позвонил оператор, подтвердил заказ, сказал, что возможна бесплатная доставка, но придется ждать до 10.02.17. Мы согласились. 07.02.17 перезванивают и говорят что данной модели нет в наличии и что заказ они отменяют. Мы решили узнать как так получилось и почему сразу не предупредили, ведь на сайте товар числился в наличии и заказ даже подтвердили. На что нам заявили, что оператор не в курсе о наличии. Как? Рекомендую администрации наладить взаимодействие всех служб между собой.