Я с таким отношением к клиентам еще не сталкивалась :(
оплатили заказ от юридического лица 08.08.2016. Обещали доставить до 18.08.2016. 18-го заказа не было. На горячей линии сказали, что заказ уже в магазина (заказывали с самовывозом). Перезвонила в магазин, мне в грубой форме ответили, что заказа нет, и если мы не верим, то можем лично прогуляться по складу. Снова позвонили на горячую линию. Выяснилось, что заказ не отправлен. Обещали перезвонить в течении дня. Сегодня 25.08.2016. Звоню на горячую линию, переключают со специалиста на специалиста... Вроде как наш заказ пришел в магазин, просто нам не позвонили (но это еще не точно, пока его не получили). Вот вам и сервис!!!