непрофессионализм сотрудников, отсутствие вменяемого сервиса, проблемы с возвратом бракованного товара, недружелюбный персонал (сервис, кассиры).
Цены на товар завышены, копеечные скидки по дисконтной карте сгорают очень быстро, в отличие хотя бы от эльдорадовских, много бракованного товара, который заколебешся им возвращать.