Техносила

Заказал миксер и блендер. Привезли на второй день. Звонят доставщики, мол будем у вас через 10 минут. Я отсылаю к примечанию в заказе (позвонить за 1 час). Ответ - не обратили внимание. Проверил товар, подписался - уехали. При первом использовании миксера оказалось, что прибор не качественный (объективно). Звоню в справочную службу. Те принимают заказ и обещают, что со мной свяжется сотрудник в ближайшее время. Через три дня молчания вновь набираю им. Девочка говорит, что не может найти мою заявку и принимает ее повторно, присовокупив очередное обещание о скором разговоре с сотрудником. Еще через два дня молчания мне это надоело - написал письмо на 'мыло' в головной офис и позвонил еще раз в справочную, где мне ответили, что не могут сказать точно получена моя заявка в работу или нет. Просьба поговорить с каким-либо начальником успехом не увенчалась. Через день после этого мне позвонил некий мОлодец в тот момент, когда я говорить не мог, сказал ,что перезвонит через 10 минут и перезвонил - через 4(!) часа. Разговор же с ним следующий - они (техносила) без проблем поменяют товар на другой, только после того как я сам привезу им миксер на экспертизу, по результатам которой они и примут решение об обмене. Нормально?! Сами приехать за ним отказались - товар дешевый. Говорил корректно, но глухому понятно, что клиент для него - головная боль и заноза. Буду подавать в суд - достали!!! Как деньги за товар принимать, так они первые, а как решать проблемы с их некачественным товаром - то это проблема клиента (деньги то уплачены). НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!! ПОД ТОРГОВОЙ МАРКОЙ ПРИКРЫВАЮТСЯ ЯВНО НЕПРОФЕССИОНАЛЫ И ЛЮДИ НЕ ДАЛЕКИЕ!!! О результатах суда обязательно напишу и сюда и в форумы.