Техносила

В предновогодний период чехарда с подтверждением заказов. Подтверждения не приходят, звонишь на горячую линию - связь обрывается. Потом приходят уведомления что в выбранном магазине товара нет, хотя на сайте указано, что есть. С третьего раза заказал. Подтверждения пришли на следующий день. Приехал получать на Лиговский. Очередь на полчаса минимум, передо мной люди с детьми, колясками. Народу в зале немного, продавцы ходят, общаются друг с другом. Система такая - сотрудник принимает номер заказа и идет в зал искать товар. По дороге обсуждает с коллегой планы на перекур. Очередь ждет. Люди, которые уже получили, сказали - приготовьтесь, ждать придется очень долго. Мимо проходила администратор магазина. Я к ней обратился. Ответила - у меня на выдаче работают два сотрудника. И ушла. По факту в этот момент и еще долго на выдаче не было никого. Впрочем, потом выяснилось, что еще один сотрудник прячется за стойкой, его не видно, что он делает - непонятно. Позвонил на горячую линию, попросил связаться с руководством магазина, выделить дополнительных сотрудников. Оператор Алена ответила: 'Ничем не могу помочь'. Две кассирши сидели рядом, ничего не делали. Попросили их еще раз позвать администратора. 'Мы не можем оставить кассу'. 'А телефон на что?'. Молчание. Но, через минут 15 после обращения к администратору неожиданно появились новые сотрудники, которые стали подносить товар. Дело пошло веселее. Ни простите-извините, ни спасибо-пожалуйста. Реально, всем вообще все равно - в магазине, на горячей линии. Ты там хоть в обморок брякнись в очереди, про детей уж не говорю, в лучшем случае поржут над тобой. Заказ получал час. Вот такой магазин.