Заказала телефон Моторола Defy+, сделала предоплату стоимости. При проверке аппарата перед доставкой менеджер обнаружил дефекты. Предложили мне немного подождать, пока придет другой аналогичный телефон или вернуть деньги за предоплату. Я подождала 2 недели, но так как телефон не поступил, то решила вернуть деньги. Магазин вернул мне деньги за предоплату без проблем. Так что, магазин свои гарантии выполняет полностью.