Квалификация менеджера, его желание пойти навстречу покупателю.
Пока не заметил, может потом появятся?
Покупаю уже третий раз за год - удивительно, но все проходит очень корректно со стороны компании-поставщика. Еще (лично меня) устраивает ориентированность в сторону приличных, я бы даже сказал, премиальных немецких брендов, т.к. 'всевозможные' 'Китаи', 'Италии' т.п. просто утомили:-) В общем, кто пользуется Bosh_ем, тот меня поймет...