tehnokon.ru

23.08.2014г. приобрела в инт-магаз холодильник Liebherr CBNPgp 3956 по цене 63200 с оф. гарантией. Холодильник привезли как и договаривались, претензий к доставке нет. Буквально через месяц, начал издавать звуковой сигнал о том, что температура в морозильной камере повышается, мы выключали звук, нажимали кнопки на понижение температуры и вроде бы все приходило в норму. В мае 14г., когда началась жара холодильная камера начала повышать температуру, путем перезагрузки дня три удавалось понизить температуру. Далее и это перестало помогать. 24.05.я обратилась в инт-маг, на что мне сказали, что нужно заполнить претензию по форме на их сайте, мне стало непонятно почему не принимают по телефону и почему я не могу обратиться в сервисную службу. В этот же день я взяла гарантийный талон и позвонила, у меня приняли заявку, записав все реквизиты холодильника (серийный номер и т.д.), сказали, что мастер приедет 29.05.. Через некоторое время позвонили с просьбой скинуть фото с серийным номером холодильника, я отправила, на следующей день позвонили и сказали, что не будут обслуживать данный холодильник, т.к. такого номера у них не зарегистрировано. 26.05.14 я все-таки направила претензию, по форме инт-маг с просьбой заменить холодильник. На следующий день отзвонились и сказали, что у них свои мастера, которые будут производить ремонт холодильника, но т.к. у них большая загрузка они не могут сразу сказать когда он приедет. На следующий день позвонил мастер и сказал, что приедет через неделю (в законе о защите прав потребителя в течение 3-х дней обязаны предоставить аналог). Меня это не устроило, я позвонила им опять, сказали,что появилось окно 29.05.после 17ч.00мин. Я отпросилась с работы, поехала домой, но никто в этот день не приехал и даже не позвонил. На следующий день я опять звонила и ругалась, никто не был в курсе, что мастер не приехал. После этого назначили на 31.05. Мастер приехал, типа заменил датчик, но холодильник все равно не работает. Ура холодильник заработал.