Впервые заказала телефон в этом магазине. Приняли заказ во второй половине дня. Обещали привезти на следующий день. Я выбрала время с 12 до 14. В 12:15 курьер привез телефон. Попользовалась своим sonyericsson t-715 2, не устроило качетсво звука, решила сдать. При этом защитная пленка на экран у меня отлетела, но я ее сохранила и приклеила обратно. По телефону честно сказала, что телефоном пользовалась, т.е. он не очень новый. Приехала к ним в офис сдавать свой т-715, внутренне готовая к бою за деньги. Боя не было - телефон очень вежливо приняли, предложили взять другой аппарат той же модели, на случай, если проблемы со звуком конкретно в моем телефоне. Я отказалась. Мне сказали: 'Ну, видимо, просто не ваш летефон))' И вернули деньги. На все про все ушло 20 минут. Отличный сервис, если бы все магазины так работали, у нас бы уже наступило светлое будущее))