Обещали привезти холодильник. Не привезли. Звоню менеджеру. Два часа пробиваюсь через короткие гудки. Наконец 'Нам очень важен ваш звонок. Оставайтесь на линии...' ... и короткие гудки. Наконец пробился. Равнодушный мужской голос отреагировал на номер заказа. Минуты две что-то выяснял. Потом нашел заказ: 'Холодильников нет и в ближайшее время не будет. От нас никто вам НЕ МОГ звонить, что привезем'. Ни намека на извинения или попытки выйти из ситуации, ни даже попытки перенести дату доставки. Выжидает. До свиданья.