в назначенный день получила не ту модель фотоаппарата. Возмущалась, конечно, сильно, даже менеджеру позвонила и устроила разборки. Тот начал извиняться и сказал, что разберется со всем. Перезвонил довольно скоро, опять извинялся и предложил доставить нужный фотоаппарат на следующий день с хорошей скидкой. Решила согласиться, привезли как обещали вовремя со скидкой. В принципе довольна, поэтому и ставлю пятерку.