Пыталась заказать холодильник Neff. Мне требовалась доставка и подъем в квартиру. Я просила, чтобы помогли поставить холодильник на требуемое место в квартире, при необходимости сняли упаковку и двери. Естественно, не бесплатно. Но в ответ на другом конце провода молодой человек нелцеприятно осведомился, понимаю ли я, что доставка в этом случае растянется на полтора часа, после чего просто бросил трубку. Вот такой занимательный подход к клиентам.