technoraduga.ru

Заказал газовую плиту Gefest, далее договорились на доставку, причем с ними нельзя договориться на отрезок времени, просто привозят в течении дня, значит сиди целый день жди, в итоге привезли, в этот момент жена была на приёме у врача, они ей позвонили и сказали, что в течении 20 минут если она не приедет, то они уезжают и им плевать на возражения, слава богу жена успела и приняла товар. Я ей сказал, чтобы она проверила артикул и ценник, она так и сделала и вроде бы всё ок, но нет, я приехал домой и увидел, что это другая плита, оказалось, что их картинка на сайте не соответствовала проданному товару. На следующий день я написал претензию на их почту, прошел день, со мной никто не связался, я позвонил сам, мне дали телефон Алексея Алексеевича, я набрал ему, он попросил переслать претензию на другую почту, я всё это проделал, и что Вы думаете, снова тишина, написал повторное письмо, на что мне ответили, что идет служебное разбирательство, прошло еще пару дней и мне позвонил менеджер и попытался меня выставить дураком, говорит давайте перейдем на сайт и посмотрим картинку, я перехожу, а картинка в описании товара прежняя, а если перейти к списку плит - измененная=),к тому же я сделал скрин, когда писал претензию, уже как знал, что будут менять содержание сайта. В итоге сказал, что со мной свяжутся из отдела обмена. Проходит еще пару дней, я вновь пишу им на почту, после чего со мной связывается менеджер из отдела обмена и предлагает мне поменять плиту на ту, которую я хотел, с доплатой в 4000 руб., а я до этого смотрел цены и она была дешевле объявленной стоимости менеджером)я отказываюсь, потому что с женой уже решили, что если надо будет доплачивать, то откажемся и оставим то, что привезли. После звонит Игорь(директор по продажам)и говорит, что нужно выбрать плиту для обмена, в итоге приходим опять к тому, что он предлагает мне плиту, которую я изначально заказывал, но с доплатой, хотя типо делает мне скидку, в итоге я отказался от обмена и возврата ДС.