technopark.ru

Отвратительная служба доставки и поддержки по почте. Сегодня были проблемы с сотовой связью у оператора Мегафон, в связи с чем не было возможности принять телефонный звонок курьера, когда он прибыл на место. В процесс включился «эксперт» (это должность из подписи) посредством e-mail и начал отчитывать почему я не отвечаю на телефонные звонки. Но я физически не мог на них ответить, потому что они до меня не доходили. Отвечал я на почту оперативно, но в ней я лишь получил уведомление, что курьер отъехал. После чего у меня стали уточнять, где меня можно найти, но мой адрес за это время не изменился, нюанс в том, что в нашем офисном здании проходная с охраной. Проблема не в курьерах, а в том, что компания не хотела вникать в проблему с сотовой связью, о которой писали во всех новостях, а перешла на переписку в повелительном наклонении. Теперь же служба поддержки магазина в Маркете пишет мне, что они предлагали перенести доставку, чего не было в почтовой переписке, а по телефону мы с ними так больше и не общались.