technopark.ru

23 мая я заказала вытяжку и встроенную микроволновку, номер заказа 548066 с самовывозом из Золотого Вавилона. 27 мая в 16:35 (есть скриншот) я получила смс: ваш заказ 548066 готов к выдаче. Мы приехали в Вавилон, где внезапно выяснилось, что доступна для самовывоза только вытяжка, а микроволновка не приехала. После долгих телефонных разговоров с и-нет-магазином мы решили забрать вытяжку с условием, что микроволновка бесплатно приедет к нам домой позже. Скрипя зубами и сообщив, что она хочет домой, потому что уже 21:00 и у нее дома дети, менеджер Анастасия согласилась на бесплатную доставку до дома (в Мытищи, от Вавилона ехать полчаса от силы). В итоге при вскрытии коробки с вытяжкой менеджером магазина выяснилось, что вытяжка бракованная. Мы уехали, ничего не решив. На следующий день и-нет магазин вместо того, чтобы перенести вытяжку в доставку на дом, сделал нам новый заказ (873118), не отменив старый 548066. Было оговорено, что доставка 873118 будет 31 мая с 9 строго до 15:00. Сегодня днем звонок: вытяжка 548066 ждет вас в Вавилоне! Ну че, прекрасная новость! На нас оказывается заказано уже две вытяжки! А в 14:30 доставка сообщила, что приедет в 15:15, потому что пробки. Чтоб я так жил! 'Я приеду с 9 до 15, но может и не приеду, потому что пробки'. Но! это еще не все! В 15:00 снова звонок: предложили ждать еще час с оговоркой - 'мы задерживаемся у клиентов!' Ребята, вы извините, но а мы тогда для вас кто? Не клиенты? Нас можно гонять в Вавилон просто так, можно тратить наше время, нервы, - как это вообще понимать? Сервис по-русски во всей красе. Не связывайтесь с ними!!!!