technopark.ru

2 мая 2011 года на митинском радиорынке в магазине 'Технопарк' приобрели мобильный напольный кондиционер BORK Y500 (AC MHR 25105 SI) за 36990 руб. Продавец профессионально убедил нас в том, что этот агрегат решит абсолютно все наши проблемы: и охладит до 18, и даже нагреет до 30. На вопрос по монтажу кондиционера, продавец уверенно ответил, что никакого монтажа не потребуется, специальный гофрированный шланг удобно (!) и герметично (!) с помощью прилагаемых приспособлений вставляется в любое (!) окно, в этом суть и принцип мобильности данного устройства. К сожалению, у нас не было возможности распаковать и попробовать подключить агрегат в течение 14 дней, и когда мы попытались это сделать 15-го мая, обнаружилось, что монтаж этого устройства в обыкновенный стандартный российский стеклопакет невозможен. В инструкции объясняется, что этот мобильный кондиционер можно вставить лишь в горизонтально поднимающееся окно особого типа, и, как выясняется, таких окон в России не существует вообще. То есть, по сути, нас развели как лохов. При попытке связаться с продавцом за разъяснениями, нам было предложено обратиться в компанию 'Тех-установка' и осуществить монтаж мобильного кондиционера за дополнительную плату. Предлагаемое той фирмой решение таково: в открытую створку окна негерметично (!) вставляется кусок оргалита, дополнительно со стороны улицы устанавливается навес для защиты гофрированной трубы от влаги, за всё ~8000 руб. Предлагается также герметичный вариант установки нового стеклопакета с форточкой-'сэндвич', и это уже за ~20000 руб. Деньги продавец возвращать отказывается. Налицо факт нарушения нескольких пунктов закона о правах потребителей. Мы написали заявку в магазин, нам сказали что ответ поступит в течение 10 рабочих дней. Ждём этот срок, приглашаем родственницу - очень серьёзного юриста - и подаём в суд.