Сделала заказ через сайт, менеджер отзвонился через 10-15 минут - оперативность есть. НО! После того как я узнала из отзывов на другом сайте, что у сей фирмы в рознице есть только палатки на Горбушке, а адрес реального склада вообще неизвестен (то есть в случае брака вообще неизвестно куда везти на обмен!), я тут же отменила свой заказ! Тем более что о качестве товаров с Горбушки знаю не по наслышке, моя подруга что ни купит там - все брак! Мой совет фирме - ежели ваш товар взаправду качественный, и вы не хотите потерять потенциальных клиентов, то откройте нормальный розничный магазин, и пропишите его адрес на сайте!