Уровень поддержки клиентов оставляет желать лучшего. Детали заказа не были внесены менеджером в систему, пришлось тратить время на созвоны и выяснения, при передаче звонка по линиям поддержки каждый раз приходилось проблему объяснять заново, вместо того, чтобы операторы сами друг другу суть проблемы передали.
Магазину необходимо наладить работу службы поддержки.