Могу оценить только сервис 'покупка/ доставка'. Пользовался несколько раз. Придраться было не к чему. Продавцы как правило разбираются в том, что продают. Доставка работает более-менее. Все минусы компании - от жадности. Хотя в их бизнесе жадность влияет на прибыльность. Первый минус - стремление продать то, что не нужно клиенту. В этом плане нужно быть осторожнее и знать, что конкретно вам от них нужно. В противном случае могут 'впихнуть' совершенно другую модель. В моем случае я спросил про конкретную модель пылесоса Thomas TWIN T2 Aquafilter на что менеджер попытался протестовать, сказал что это 10-лет-назад-выпущенная и морально отсталая модель и предложил два аналога (Zelmer 919.0ST или BISSELL 7700-J), которые судя по моему тщательному изучению отзывов пользователей хуже по цене/ качеству. Видимо у них стоит цель в какой-то момент продать определенные модели...Раньше это было не так очевидно. Может качество обслуживания снизилось? Второй минус - история с очистителями воздуха в августе 2010 г. Модель BORK A800 (AP RIH 9935)за неделю с начала появления смога в Москве подорожала на 50%. Мне кажется ссылаться на рост спроса в таких условиях просто нельзя. Это недобросовестное поведение для уважаемой компании.