Быстрая реакция поле оформления заказа, учет пожеланий клиента, пунктуальное выполнение.
Не заметил.
Заказал чайник с самовывозом из ближайшего магазина. Перезвонили сразу, но, т.к. товар был акционный, не было возможности поставить в резерв на сутки (внутренние особенности). На следующий день перед выездом уточнил и оказалось, что товар все-таки закончился, но менеджер тут же пообещала подвезти его к 18-00. Я приехал в магазин заранее к 17-00 и оказалось, что товар уже доставили.