Мы заказывали товар под Новый Год, но нам не подошла дата доставки - зато не было никакого негатива относительно отказа от доставки - достаточно вежливо уточнили причину отказа. Это говорит о том, что внимание сервису уделяется! Лично мне - это оч важно.