Купила год назад кресло компьютерное. А оно сломалось. Отремонтировали по гарантии. Оно опять сломалось и уже совсем. Ремонту не подлежит. Думали, думали, решали. Ругались.Переписывались. В итоге по согласованию с руководством магазина в июне 2011 года была произведена замена товара. Вместо кресла теперь у меня принтер появился:) Претензий больше нет.Отдельное спасибо менеджеру Алексею Кононову за проявленные долготерпение и профессионализм.