вежливое общение менеджера готовность к решению возникших затруднений
проблема не решена
заказал товар с возможностью списания бонусов. Оплатил онлайн, после выяснилось, магазин, где присутствует необходимый мне товар, не работает по оплатам онлайн. Приехал за товаром в магазин, списали полную сумму, не учли бонусы.