technopark.ru

Первый заказ приобретал по акции в Тинькофф банке. По условиям акции скидка действительна только при оплате онлайн картой на сайте, но на сайте кнопка 'оплатить' не действительна. То есть соблюсти условия акции не представилось возможным. Оплатил в магазине, после обратился с претензией в банк, предложивший акцию. Вроде проблема решилась... Еще и менеджера по залу пришлось просить проверить товар, в итоге тот бегал искал кнопку от клавиатуры, которую я приобретал. Решил второй раз воспользоваться услугами технопарк, но на второй раз возникло еще больше проблем. На этот раз я все же разобрался, как активировать кнопку 'оплатить'. И за 10 мин перед походом в их торговый зал оплатил заказ онлайн, но началась следующая проблема: мой заказ менеджер в их базе не видит. Куда-то, якобы, позвонил, ему сообщили, что оплата проходит в течении часа и он мне предложил целый час гулять, я отгулял, вернулся, заказа опять моего он не видит и единственное, что он мне смог ответить: ' извините, не могу ничем помочь '. Это мне совсем уже не понравилось. Сразу вспомнилась поговорка 'спасение утопающих, дело рук самих утопающих'. Пришлось самому, находясь в магазине технопарк!!! Звонить со своей проблемой в технопарк. По телефону мне сообщили, что я должен был позвонить 'своему менеджеру' и сообщите о факте оплаты и тогда он должен вручную!!! выгрузить мой заказ в базу данных магазина. Но у этого менеджера выходной... Я уж подумал, что я отсюда уеду с пустыми руками, а я сам живу не близко от этого магазина. Обошлось, другой менеджер выгрузил мой заказ. И предложил мне через минуту опять подойди к менеджер по залу, которому глубоко плевать на мой заказ. Если бы я сам не позвонил, то так и гулял бы, по ходу, до закрытия у них в торговом зале. В итоге потерял целый час своего времени, благодаря безразличию и бездействию сотрудников магазина. На третий раз в этот магазин я не поеду. Цены не дешевые, но они должны быть компенсированы сервисом, но и сервис здесь хромает на обе ноги.