technopark.ru

07.12.10 в компании technopark.ru было приобретено зеркало Babyliss 8425 за 2590 руб. Через 3 месяца и 5-6 раз использования, внутри зеркала раздался хлопок и перестала работать лампа подсветки. В конце марта была оставлена заявка на гарантийный ремонт. Менеджером Ириной были оговорены следующие условия: доставка зеркала на заказ от 2 до 4 недель и последующая замена. 20 мая, когда терпение иссякло, решил сам позвонить. Итог: Сначала сказали, что товара нет и когда будет незнают - типа не их проблемы. Потом предложили самостоятельно разобрать зеркало и поменять лампу. На мои резонные замечания 'А какже гарантия ?' мне ответили, что внутренняя лампа не является гарантийной, хотя в гарантийном талоне нет никакой пометки об этом - есть только один чудесный пунктик - 'гарантия на изделие составляет 2 года'. А путь решения с их стороны выглядит так: Я должен самостоятельно вскрыть электроприбор находящийся на гарантии. Поменять деталь за свои деньги и больше не беспокоить этих серьёзных и ответственных людей. Хоть всей проблемы на 200 рублей - но за такой принципиальный подход обязательно огорчу компанию через суд.