technopark.ru

Магазин может и хороший, но только до того момента, пока не затронуты права потребителя! Родители (пожилые люди!!!) купили в подарок чайник. Открыли, крышка примотана скотчем, сняли скотч, крышка стала просто выпадать - не качественный товар!!! Обратно упаковали и на следующий день понесли менять на другой чайник! и что же? Никакого обмена, ни возврата денег - пишите заявление в свободной форме и ждите! Прошло 14 дней - тишина! На 15й поехал я к ним, где быстренько попросил произвести замену, либо вернуть деньги (ст 18 и 25 ЗПП). Деньги возвращать на отрез отказались, хотел в книжку отзыв написать - а книжки нет! и 'уголка покупателя' нет. После припераний, договорились на обмен. В итоге удалось взять другой чайник. А вот заявление(!!) уже было готово, где менеджер, прежде чем мне его дать, своей рукой выделил пунк обмена, а не возврата денег! Остался очень неприятный осадок! Копию заявление мне не отдали, сказав что пойдет в офис. Через неделю родителям пришло письмо на их заявление, когда все сроки уже были бы упущены - чайник ни возврату ни обмену не подлежит, тк технически сложный товар! Но то что он имеет существенные недостатки, которые могут привести к травме никому не важно! ОТВРАТИТЕЛЬНО, КОГДА ПРИБЫЛЬ В ТРИ КОПЕЙКИ ВЫШЕ ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ! ТЕМ БОЛЕЕ К ПОЖИЛЫМ!