• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • technomart.ru
  • Отзыв №1308109
technomart.ru

technomart.ru

  • Сайт: technomart.ru



А
Аноним оценил 13.07.2015
Оценка:
К работе магазина при оформлении заказа и доставке, в принципе, претензий нет. Менеджеры общаются вежливо и дружелюбно. СМС-информирование. Доставка осуществляется вовремя. Но, потом начинаются 'танцы с бубном'...
Товар доставляется в запаянном пакете. На вопрос о проверке и наличии документов (инструкции, заполненного гарантийного талона и т.д.) от курьера был получен ответ, что все проверено, 'гарантийка' и все остальное в пакете. После вскрытия оказалось, что по одному заказу (№ 17860) наушники (Audio-Technica ATH-CKR3 Grey) не соответствуют по цвету, изображенному на сайте... Они, конечно, Grey, но светлые, почти белые, а на сайте темно-серые. Но, это мелочи. А вот по второму заказу (№ 17765) со вторыми наушниками (Audio-Technica ATH-Pro700 SV) просто беда... Коробка вскрыта, помята. Никакой инструкции там не то что на русском языке, даже на китайском не было. Ну, и само собой, никакого 'заполненного и с печатями' гарантийного талона тоже не было. Это уже нарушение закона, таким товаром торговать нельзя! Модель наушников достаточно старая, данный экземпляр был выпущен аж в ноябре 2007 года и неудивительно, что за это время бумаги были утеряны. Зато в утешение в упаковке лежала 'левая' бумажка о законах по утилизации в Китайской Народной Республике. Хотя наушники чисто японского производства. Да и по состоянию коробки создалось впечатление, что наушники уже не один раз продавались и возвращались. Меня все это не устроило и я тоже решил вернуть, точнее даже не вернуть, а обменять на более дорогую модель. Но, на мое пожелание сделать возврат или обмен товара (Ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей») был получен отказ. Далее в комментариях...
На сайте магазина прямо указано, что возврат в течение 7 дней, обмен в течение 14 возможен. Без проблем! Позвонил в сервисный отдел. 'Специалист' не в очень тактичной форме начал объяснять, что у данного товара никаких инструкций и гарантийных талонов быть не должно (но таким товаром торговать запрещено!). А возврат (обмен) возможен только после волевого решения руководства. На аргумент о том, что у меня по закону есть 7 дней на возврат 14 дней на обмен и, что это прямо прописано на сайте в разделе 'гарантии', было предложено начать формальную переписку с этим самым руководством через электронную почту. Ну, а решение будет принято в течение 10 рабочих дней. Писать я, конечно, ничего не стал и не буду (теперь обращусь к юристу в соответствующие инстанции по Защите Прав Потребителей). Поэтому не советую у них ничего покупать, так как при желании или необходимости хотя бы обменять товар, сделать это будет практически не возможно. Как на рынке: купил, отдал деньги - о возврате забудь. Хотя даже даже на рынке обменять всегда можно... Не советую, если вам дороги ваши нервы и здоровье.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru