technohit.ru

В общем, не хотят нам менять полки, которые мы не ломали. Ниже полный текст письма, отправленного на адрес их 'отдела претензий' для некоего Василия Владимировича. Он, кстати, сам не соизволил позвонить или отписаться, что полки поменять не могут, пришлось звонить. Читайте и делайте выводы об отношении данного магазина к его покупателям: Заказали холодильник, Bosch KGV 36V25, понравилось удобное время доставки - вечер пятницы 02.07.2010. Водитель позвонил днём, сказал что доставка будет в 22-23 часа. Приехали примерно в 22:30. Вытащили из машины, распаковали у подъезда (т.к. мы отказались от подъёма), мы вчетвером(!) осмотрели его. Я спросил про подтёки в районе компрессора, сказали что это нормально и это следы от пайки, другой человек спросил про симметричные небольшие изгибы жести по бокам стенок внизу корпуса, сказали что это то ли стяжка то ли протяжка, что-то в этом духе, и типа вы ещё Индезиты не видели. Ну ладно, раз они симметричны, значит это нормально. Открыли, все полки на месте, стеклянные целые, на дверцах висят. Расплатились, понесли его втроём(!) в подъезд. Т.е. не особо напрягаясь, уронить и стукнуть мы его ну никак не могли, такие покупки не каждый день делаем (и даже не каждый год). Подняли в лифте, внесли на кухню, распаковали, установили. Включать не стали, т.к. читал, да и водитель сказал, что не раньше чем через полтора часа включать можно. Решили протереть его пока внутри. Открыли, начали убирать внутреннюю упаковку, там картон и вроде полки на стенках в плёнку упакованы, и тут просто ужас - верхняя полка чуть ли не упала, у неё оказалось сломано крепление слева. Сначала подумали, что это только с верхней, но вторая сверху висела аналогично 'на соплях'. При дальнейшем рассмотрении обнаружилось, что и у остальных полок трещины в месте крепления к дверце. К письму были приложены фотографии поломаных полок и всего упаковочного материала, в котором мы подняли холодильник в квартиру (он до сих пор цел). Продолжение письма в следующем отзыве.