Заказывал кондиционер Hitachi в конце апреля. В оговоренное время привезли внешний блок от моего кондиционера, внутренний - от другой модели, а гарантийный талон вообще от чего-то не связанного с кондиционерами и Hitachi. Созвонились с представителем магазина. Сошлись на том, что забираю один блок за половину денег, а за вторым приеду на следующий день сам на ВДНХ (уезжал в отпуск, времени дожидаться повторной доставки не было). Приезжаю утром - выносят мне внутренний блок и гарантийник, но гарантийник не заполнен. По моей просьбе уносят, через 10 минут приносят уже с печатью. Итог - кондиционер в полном комплекте с русской инструкцией и фирменной гарантией на руках. Но процесс покупки, конечно, оставляет желать.