Заказала в этом магазине мультиварку 2шт. забирали самовывозом. (на сайте подробно описано как добраться, куда повернуть)При нас все проверили, подключили, упаковка не нарушена, фирменная гарантия в общем все как надо. Дома обнаружили небольшой брак. позвонила, объяснила на следующий день без проблем поменяли. Потом заказали там же щетку для ковров - претензий нет. Консультанты достаточно вежливые, никто не хамит, не кричит, проблем с обменом не возникло! Мы остались довольны.