Когда покупал гладильную доску Ника-9 не заметил повреждения на тефлоновом чехле, расписался что при приеме претензий к внешнему виду не имею . Приехал менять- но в связи с тем, что подписался отказали. На следующий день! Перезвонили! Сказали, что начальство пересмотрело наше обращение, и предложили обменять на деньги или на такую же доску! Сейчас стоит синенькая ! Мама очень счастлива!!! Огромное Спасибо! Александр.