Купил товар кофеварку в подарок своей девушке, при первом осмотре в пункте самовывоза не заметил бракованный стеклянный чайник, заметил только дома, после звонка в магазин,сотрудница этой фирмы дала тел. менеджера Александра, после чего предложили подъехать поменять. Очень рад что в этой фирме работает хороший адекватный персонал. А брак он везде может быть, мне первый раз попался, хотя заказываю много в разных интернет магазинах.