Врут, только чтобы оправдать ужасную работу. Все утверждают, что вам звонили, хотя ни одного звонка со стороны магазина не было.
Сделал заказ на приобретение холодильника, согласовали дату и время доставки (с 16.00 до 23.00). Позвонил в офис, чтобы подтвердили доставку. Сказали - 'сейчас только 16.12, а вы нам названиваете.' По моему настоянию проверили, что заказ есть. Сказали - ждите. В результате в 22.30 в службе доставки были озвучены варианты - вы отказались, такой доставки на сегодня нет. В офисе на следующий день сказали что холодильник был бракованный, опять 'вам звонили', а вы недоступны. В общем отмазки, отмазки. Хотите потерять время - обращайтесь.