techmarkets.ru

12.11.2010г. заказал холодильник Атлант МХМ 268 с доставкой на 14.11.2010г. 14.11.2010г. по инструкции холодильник включен через несколько часов после доставки. Проработал всю ночь без остановки так и не набрав холода в холодильной камере, при хорошем морозе в камере морозильной. Это и понятно, мороз до датчика так и не добрался. 15.11.2010г. продавец согласился (в соответствии со своими внутренними инструкциями) обменять товар только при наличии акта с указанием неисправности, выданного авторизованным сервисным центром (АСЦ) и никак иначе. Выезд представителя АСЦ на экспертизу платный, а на гарантийный ремонт бесплатный. Продавец посоветовал вызвать представителя АСЦ для ремонта, письменно отказаться от его проведения и получить требуемую бумагу. Ну, а там и до обмена рукой подать… 16.11.2010г. вердикт представителя АСЦ: система недозаправлена хладагентом. Через час: (в соответствии с тех. регламентом Атланта) установлен новый фильтр, откачен воздух из контура, перезаправлен хладагент, в холодильной камере заметна нормальная работа испарителя, в гарантийной карте вырезан талон на первый гарантийный ремонт, остался последний талон на второй ремонт, и три года гарантии впереди. Хорошо, что проконтролировал правильность заполнения гарантийки! 17.11.2010г. звонок в магазин с отказом от намерений обменивать товар. Кстати, представитель АСЦ выразил уверенность, что обменять неисправный Атлант должны были безо всяких дополнительных бумажек. Про закон «О защите прав потребителей», упоминаемый в договоре купли-продажи, я вообще молчу. Своей оценкой обращаю внимание потенциальных покупателей на возможные перспективы обмена бракованного товара у данного продавца в, установленный законодательством РФ, семидневный срок.