techmarkets.ru

На момент поиска и заказа нужной модели пылесоса, он оказался в этом магазине. Заказ был принят быстро, доставку осуществили оперативно - вопросов нет. А вот к качеству доставленного товара - вопросы были, т.к. товар привезли, как потом оказалось, НЕ надлежащего качества. Был обнаружен явный брак(скрытый дефект), т.к. не работала кнопка вкл/выкл, находящаяся на ручке пылесоса и пылесос включался только и СРАЗУ через кабель. При попытке решить проблему по телефону (мирным, переговорным путем) меня (а возможно и др.покупателей) стали вводить в заблуждение о том, что ТОЛЬКО товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества могут принять обратно в течение 7дней. А такой товар, как у меня, НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (который вы выявили) мы принять не можем?! и предложили устранить неполадки через сервисный центр. Вот так дела, сег. купила пылесос, а на завтра иди с ним в сервисный центр. Что явно аномально и странно. Создалось вообще впечатление - новой разновидности лохотрона - продажа заведомо бракованной продукции, по цене новой и с последующими забегами в сервисный центр. Т.е. магазин проданный брак вешает на покупателя. Только через письменные запросы (претензию), удалось расшевелить представителя этого магазина и решить проблему. У меня забрали пылесос, и вернули деньги. Т.к. ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей) был ОДНОЗНАЧНО на моей стороне, хотя по телефону представитель магазина УБЕЖДАЕТ в обратном. И несмотря на урегулирование конфликта, осадок остался неприятный от работы с этим магазином. Возможно другим повезло больше. Свой частный случай, рассказала для тех, кто только собирается что-то заказывать. Будьте бдительны, и не бойтесь защищать и отстаивать свои права. Удачных покупок.