Заказывал холодильник. Через несколько минут после заказа перезвонил оператор, назвал дату доставки, ответил на вопросы по поводу модели холодильника. В день доставки пришло смс с телефоном сотрудника, осуществляющего доставку, за час он сам позвонил. Холодильник подняли на этаж на руках (лифт маленький, не влез - подъём стоит 200 руб. за этаж), установили на нужное место. Нареканий нет, холодильником довольны, цена была самая низкая среди предлагаемых.