techmarkets.ru

Был сделан заказ номер 24207 от 02.04.2016, хотели купить пылесос Bosch BGS5ZOOO1. Пылесос выбирали тщательно и долго - не могли сделать выбор между циклонным фильтром и аквафильтром. После консультации с менеджером на сайте этого же магазина сделали выбор в пользу циклонного фильтра. Заказали самовывозом с Петровско-разумовской. 5 апреля супруг приезжает на пункт выдачи заказов и его сразу настораживает что другие заказы стоят в заводских новых коробках, а ему выдают мятую коробку, замотанную скотчем. При ближайшем рассмотрении обнаруживается что щетки, которые идут в комплекте с пылесосом, не нового вида - как будто ими кто то пользовался, а сам пылесос идет с мешком для сбора пыли ! Вместо заявленного циклонного фильтра ! И самое главное - пылесос внешне похож на тот, который мы хотели заказать! Хотели из нас дурачков сделать, всунуть нам старую модельку под видом новой, авось прокатит - замечательный подход к покупателю ! Этим же вечером я звоню на сайт и разговариваю с Артемом, который ничем мне помочь не может, типа всё руководство домой ушло. А вот с утра он обязательно оставит руководству информацию. Так и не дождавшись никаких звонков в 10-30 утра 6 апреля я звоню сама - разговариваю с менеджером Максимом. Он мне тоже ничем помочь не может - руководство на работу ещё не пришло. Прошу соединить с отделом претензий - и оказывается что в отделе претензий сидит то самое руководство, которое на работу не пришло. Но мне обязательно позвонят ! А сейчас мне рекомендуют написать письмо с претензией на ихний электронный адрес. Написала письмо – прошло двое суток, мне так никто не позвонил и не ответил. Замечательно - просто прээлээстно .... Пылесос купили в другом магазине.