Заказали Nokia N72. Привезли телефон с поцарапанной клавиатурой, у которой выпадала кнопка. Клавиатуру заменили, но менеджер магазина отказалась принимать телефон обратно на основании несохраненного внешнего вида (пара микроцарапин на 'хромировке'). Магазин до сих пор не представляет о существовании отдельного закона о продаже товаров через Интернет.