Сразу после заказа перезвонили, подтвердили. Оказалось, что рамки нужного мне размера на складе нет, нужно было подождать, пока изготовят. Все это время мне звонили с периодичностью 2 раза в неделю и переспрашивали - могу ли я подождать. Мне было не срочно - главное, чтобы нужный размер был, и поэтому я ждала. Когда рамка была готова, оказалось, что доставка приходится как раз на время отпуска. Со мной договорились, что доставка будет после моего возвращения, и когда я приехала - все получила точно в тот день, что и договаривалась.