наличие нужного товара, быстрая доставка в срок и без проблем
непрофессиональная работа менеджера, принимающего заказ, отсутствие достоверной информации для покупателя на сайте
заказывала в сентябре 2014 года водяной полотенцесушитель Сунержа, модель Лира. Очень обрадовалась, когда сказали, что здесь эта модель есть, т.к. на рынках и на других сайтах, включая официальный сайт компании Сунержа, говорили, что классических моделей в наличии нет, всё забрали для новостроек. Подробно прочитала на сайте технические условия и КОМПЛЕКТАЦИЮ водяных полотенцесушителей Сунержа. Сделала заказ. Привезли полотенцесушитель быстро, НО! без крепёжных уголков, эксцентриков и отражателей. Это теперь я знаю, как это всё называется и знаю, что это должно быть в комплектации, потому, что пришлось тратить время и деньги и докупать это всё для установки. Ни одного слова о том, что данная модель, в отличие от других моделей, не комплектуется тем перечнем, что указан на сайте, написано не было. Менеджер Андрей, принимавший заказ, так же ни словом не обмолвился, хотя слышал в трубке женский голос и мог бы догадаться, что женщина вряд ли знает о том, что, делая заказ, хорошо бы поинтересоваться такими вещами, просто потому, что сама установкой не занимается.