Заказывал полотенцесушитель, организованно перезвонили, письмо на электронку прислали, позвонили в день самовывоза уточнили буду я иди не буду, обещали подождать даже если я задержусь. Так и получилось из-за пробок на МКАДе. На пункте выдаче все распоковали, сверили комплектацию, объяснили что куда. Все документы оформили включая гарантию.