supervstroyka.ru

Заказала в этом магазина стиральную машинку Bosch 20261, условия доставки специально оговорила на вечер с 19 до 23. Утром звонит доставка и предлагает мне ее принять утром, я им отвечаю, что вообще-то люди работают. Ладно, оставили все как есть, вечером. Вечером пришла домой даже чуть заранее, жду. Сама им звонила, уточняла доставку - обещали в районе 20-21. В 21-40 звонят, говорят, что придется подождать, попали в небольшую аварию, ждут ГАИ, дело 5 минут. Ну ладно, с кем не бывает. Дальше - больше. Уже 23 вечера, звоню им сама - в ответ слышу, что ГАИ никак не приедет, но как только приедет, то через 5 минут они уже освободятся и будет мне машинка. Я согласилась подождать до 24. В 24 им отзвонилась (опять я, а не они!!!) - сказали, что ГАИ приехало, и в течении получаса железно привезут. В 0-30 я для себя решила, что уже хватит, решила позвонить им в последний раз и отменить заказ. Как только я это сделала, откуда ни возьмись прорезался менеджер (стал звонить с домашнего телефона), звонил непрерывно то на мобильный, то на домашний, предлагал мне принимать машинку хоть через 10 минут - и это в 1-30 ночи! Что за хамское отношение к людям? А где этот активный менеджер М.Т. был вечером, когда я ждала и слушала лапшу про 5 минут? Почему он не отзвонился, не сказал адекватную информацию, что сегодня лучше не ждать, что лучше перенести? Почему он посчитал, что имеет право звонить весь сегодняшний день и предлагать мне у них что-либо принимать? Нет, спасибо!