Две недели назад, как раз перед самыми праздниками, делал заказ. Доставили оперативно, но на товаре, который привезли, обнаружил небольшой дефект, и это уже было после того, как уехал курьер. Решил попробовать поменять, позвонил, все объяснил менеджеру, и уже на следующий день приехал курьер с точно таким же товаром и все поменял, причем бесплатно!