stroyshopper.ru

Сделали заказ в магазине на стройматериалы через сайт(заказ №100016565)и затем созвонились с менеджером по вопросу возможности доставки в регион через транспортную компанию. Доставку до транспортной компании менеджер согласовал, в счёт включили стоимость доставки по Москве до ТК.А дальше всё и началось: заказ не отправлен, ежедневные звонки в магазин выводят на разных менеджеров, каждый из которых информацией не владеет, обещает всё узнать и перезвонить. За неделю ежедневных переговоров нам не перезвонили ни разу! На 8 день попыток узнать судьбу оплаченного нами заказа мы попросили сделать возврат денег, написали и отправили заявление. Ответа ни. по телефону, ни по электронной почте не получили. Подождём ещё дня три и будем куда-либо обращаться с жалобами и заявлениями. Учитывая, что в течение ряда лет мы делаем покупки через интернет-магазины, могу с уверенностью сказать - таких безответственных сотрудников и, соответственно, владельца, мы ещё не встречали! А вот и продолжение истории: при возврате денег бухгалтер Ольга не обращая внимания на реквизиты счета, указанного в заявлении, перечислила деньги на транзитный счет (т.е. Воспользовалась автозаполнением реквизитов из бухгалтерской программы!!!). Теперь деньги висят на транзитном счете, о том как уточнять платежи с невыясненных фирма стройшопер не знает и предлагает нам самим вернуть деньги!!!! Как только закончится эпопея с возвратом денег, подаю в суд по ГК за пользование чужими денежными средствами: учитывая сроки возврата денег, думаю, что сумма штрафных санкций будет намного больше, чем та сумма, которую до сих пор не могут вернуть