Все очень мило и вежливо, пока не возникнут проблемы. Курьер сказал, что в течении двух недель обмен по звонку без проблем. Поэтому товар осмотрела недостаточно придирчиво. Когда обнаружила неисправность, в обмене естественно отказали. Посылают получать заключение из сервисного центра.