st-comfort.ru

сегодня хотел заказать ванну аквалюкс, набрал подошла девушка Марина, разговаривает очень тихо и непонятно,на каждый мой вопрос-не знала ответа даже на казалось бы простой вопрос Какого цвета ванна не смогла сразу ответить,весь разговор у кого-то переспрашивала информацию,такое ощущение либо работает первый день,либо вообще не умеет общаться с клиентами.В результате выуживания из нее информации,сказала,что перезвонит через 20 минут,когда уточнит насчет доставки ванны.Прошло часа 2 может больше,звоню сам...подошла другая девушка очень активная и позитивная,очень удивилась,когда я сказал,что жду уже два часа звонка от Марины,извинилась за свою коллегу и сказала,что сейчас уточнит информацию у транспортного отдела и через минуту перезвонит.Перезвонила мне опять Марина и как то оскалившись со мной разговаривала и грубо.Вроде заказал ванну,но пришла жена и решили отказаться из за такого отношения от заказа.Руководству хотелось бы порекомендовать не держать мямлий в офисе,которые не могут или не умеют или не хотят четко и грамотно общаться с клиентами.Так что если будете звонить в этот магазин и будет подходить тихо говорящая девушка по имени Марина,лучше попросите другого менеджера.Сергей