Спасибо! Теперь подробнее :) Сделала заказ и ждала звонка, даже начала беспокоиться, поскольку просила достаточно срочную доставку. Позвонили уже часов в 21:30, что значит, что клиенты действительно важны для вас. Договорились о доставке до 14:00, при этом меня должны были предупредить за час. В день доставки начала волноваться в 12:36 (ну вот такая я волнительная), позвонила в магазин, мне дали телефон человека, который везет заказ. После звонка ему, он сказал, что привезет вовремя, он приехал настолько быстро, что я даже не ожидала. :) Меня очень порадовало неформальное отношение к делу у всех, с кем мне пришлось пообщаться. Спасибо за это! И удачи в развитии компании в целом и каждого сотрудника в отдельности!