Спортмастер

Мой сын впервые решил проявить самостоятельность и заказал в данном магазине спортивные бутсы. Увидев большую скидку в 70%, ребенок справедливо решил, что лучше купить т.н. 'брэндовую' обувь в знаменитом магазине. Обрадовавшись, ребенок с разрешения родителей, самостоятельно сделал заказ, вскоре получил СМС уведомление о выполнении заказа и резервировании его до вечера след. дня. Я, довольный самостоятельностью сына, повез после работы сына забирать бутсы по указанному в СМС адресу: 47-й км МКАД, гипермаркет 'Наш'. Приехав в магазин, я дал возможность сыну самостоятельно продолжить покупку. Но когда, подойдя к менеджерам магазина, ребенок услышал ответ, что заказ был снят неким менеджером, что ему должно прийти СМС об этом и что, вообще товара нет. Сын стоял в полной растерянности. Пришлось вступить в процесс покупки мне. Я попросил объяснить, на каком основании была сделана отмена и попросил решить проблему. Они вызвали продавца из соответствующего отдела и порекомендовали выбрать другую модель. Ребенок выбрал бутсы за 2699 рублей. А в интернет-магазине, первоначально выбранная модель, стоила 3499 рублей, с учетом 70% получалось 1049 рублей. А тут нам предложили оплатить полную сумму. Сын совсем поник, ведь он хотел, как все подростки самостоятельно и на свои, подаренные на ДР, деньги. Я попытался объяснить, что магазин мог нам продать товар за счет премии менеджера, снявшего наш заказ. Мало того, было забыто продавцами и про скидку 50%, которая висела над бутсами. Никто из них не попытался позвонить администратору, или тому, кто наделен необходимыми правами для решения сложившейся проблемы. Всё тщетно, менеджеры разводили руками. Мне казалось, что солидный магазин должен быть заинтересован в покупателе, тем более ребенке, который будет складывать свое мнение о магазине по первой своей самостоятельной покупке. К тому же, дети общительны и вряд ли теперь ребенок будет хвалить магазин в своем кругу: в школе, во дворе. В итоге, ребенок был разочарован магазином.