Спортмастер

разместил два заказа с самовывозом из двух розничных магазинов - это связано с наличием в магазинах конкретного товара (интернет-магазин не дает разместить заказ на товар, который по его данным отсутствует в конкретном розничном магазине). Заказ № 713257 выполнили всего за 40 минут после размещения - это отлично ! Время я засек между е-мейлом подтверждения заказа и смс-кой о готовности заказа к выдаче. А с заказом № 713227 - плохо: подтверждение по е-мейл пришло сразу, но смс мне так и не пришел за 10 часов. Перезвонил по справочному телефону - сообщили, что заказ розничным магазином на самом деле не был принят несмотря на подтверждение е-мейлом, потому, что в наличии не был весь заказанный товар. Сказали, что должна была прийти смс-ка с отказом, но ее реально не было. Разместил заказ с товаром, который в дефиците, в двух других магазинах, в которых показано его наличие. Результат - отказы магазинов, т.е. товар реально продать не могут, хотя интернет-магазин показывает, что товар в наличии. В общем, впечатление сложное - за один заказ твердая пятерка, а за три других - очевидная единица, в среднем - двойка, две звезды. Очень приятно, что не мухлюют с ценами, как некоторые компьютерные 'гипермаркеты', и при самовывозе из розничного магазина не повышает цену на 7-8 %. Дополнение. После получения заказа столкнулся с проблемой - пластмассовые тапки оказались узкими в подъеме, и я позвонил в колл-центр узнать, как оформить обмен. С удивлением узнал, что обменять нельзя, потому что 'пункт 1 статьи 25 закона о защите прав потребителей'. Прочитал закон - такого там не нашел. Носки (текстиль) - да, обмену не подлежат. Аптечные товары из пластика - тоже. А про тапки, которые не в аптеке куплены - нет запрета на обмен. Все-таки решил сходить в магазин и рискнуть поменять (тапки не дешевые - дороже 500 рублей). Поменяли без вопросов - попался администратор магазина, который чтит законы, а не указания своего начальства. Будьте осторожны, вам может не повезти так же, как мне !