Спортмастер

Доброго всем времени суток. Хочу написать свою историю с магазином Спортмастер. Пользуюсь его услугами, хоть и не часто. И вроде бы все устраивало, но история, случившаяся со мной, просто произвела на меня такое сильное впечатление, что не поделиться ею не могу. Случилось так, что при очередном походе в магазин мы выбрали нужные нам вещи и наконец-то добрались до кассы. Не знаю, на беду или на счастье, в магазине проходила акция по начислению бонусов на каждую тысячу товара, может я что-то путаю(уж как поняла девушку-кассира), нашу синюю клубную карту решили поменять на серебряную(наконец-то накопили до нужной суммы). Карту нам заменили, нами была заполнена необходимая анкета. Девушка-кассир нам что-то наговорила по поводу акции и бонусов, которые в течение нескольких дней, якобы, 'упадут' на нашу уже серебряную карту. Но, как ни странно, чуда не произошло. Мало того, через неделю мы решили еще кое-что прикупить(мало ли, зима все-таки). На кассе нас практически обвинили в воровстве карты(НЕ НА ПРЯМУЮ, но смысл был именно таков), спросив: - а откуда у вас эта карта? Она, как оказалось, даже не была зарегистрирована. Я была просто в шоке. На разборку ситуации у нас ушло более полутора часов. Поражает, что свои косяки в работе 'труженики' магазина исправлять не спешили. Якобы 'НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ', нам нужно позвонить в справ. службу и уже самим объясняться и что-то доказывать. Не буду вдаваться в подробности всей нашей беседы и споров(слишком много всего было сказано), но все-таки, восстановив(в наш-то век модернизаций) чек, дело сдвинулось с мертвой точки. И, о чудо, нам сообщили, что бонусы и за первую покупку и за вторую восстановили. Тут вроде бы должен быть счастливый конец, ан нет. Проверили баланс карты на сайте Спортмастера. Там (на сайте) предложили 200 бонусов, нужно было только отправить смс с № карты и именем. Пришел ответ: НА ДАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА КАРТА УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА, по ном. тел. тоже не получилось- ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ НАЙДЕН. ЭТО ЧТО? КАК?